§ 1. Postanowienia ogólne
Każda osoba składająca zamówienie jest zobowiązana zapoznać się z regulaminem. W dalszej części niniejszego regulaminu osoba składająca zamówienie jest określana jako Klient.
Nieznajomość regulaminu nie zwalnia Klienta z zapisanych w nim zasad i postanowień. Podczas zakładania konta lub składania zamówienia przez telefon, email lub osobiście w firmie newmedia-art.pl przyjmuje się, ze Klient przeglądając ofertę na stronie internetowej zapoznał się z niniejszym regulaminem i jednocześnie składając zamówienie akceptuje jego warunki.
Sklep jest zarządzany i prowadzona przez firmę "newmedia-art.pl Małgorzata Furtak" z siedzibą we Wrocławiu, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Wrocławia (numer wpisu 179631/2006) - określaną w dalszej części niniejszego regulaminu jako GALERIA.
GALERIA świadczy usługę wykonania produktu wg wzorów oferowanych na stronach internetowych oraz według wytycznych zmawiającego. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne ze złożeniem zamówienia na wykonanie usługi.
§ 2. Zakupy
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy kupującym, a GALERIĄ na zasadach obowiązujących tym regulaminie.
GALERIA nie odpowiada za niewłaściwe podanie adresu dostawy, numeru telefonu lub danych osobowych kupującego. Koszty wynikłe z podania błędnych informacji ponosi zamawiający a w szczególności dotyczy to przeadresowania paczki lub nieterminowego jej odbioru.
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto - zawierają podatek VAT.
Zamówienia zrealizowane są w możliwie najkrótszym czasie. Maksymalny czas realizacji zamówienia - przekazania towaru do wysyłki wynosi 10 dni roboczych.
Galeria może przedłożyć warunkowo ten okres w niezawinionych przez nią przypadkach - wydłużonego terminu dostawy półproduktów, awarii urządzeń związanych z produkcją lub innych okoliczności na które galeria nie ma wpływu.
Galeria w miarę możliwości i niezwłocznie informuje klienta o zmianach w zamówieniu. Informacje te wysyłane są na podany Galerii adres e-mail.
Klient zobowiązuje się do podania aktualnego adresu mejlowego i jednocześnie przyjmuje do wiadomości ze w razie braku kontaktu mejlowego po złożonych przez niego zapytaniach, zamówieniach ma obowiązek skontaktować się skutecznie z Galeria.
Istnieje możliwość wystawienia Faktury VAT za zakupione towary. W wypadku chęci otrzymania takiego dokumentu, podczas wysyłania zamówienia prosimy zaznaczyć odpowiednią opcję. Faktura wystawiana jest na całość wpłacanej kwoty - tj. koszty zakupu oraz ewentualne koszty wysyłki towaru. Faktura wysyłana jest wraz z zamówieniem.
Jeżeli wybrano opcję przedpłaty na konto bankowe - brak wpłaty w umownym terminie skutkował będzie zerwaniem umowy kupna-sprzedaży. Na wpłatę oczekujemy do 7 dni od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
§ 3. Wysyłka i odbiór zamówień
Wysyłka zamówień realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej KOLPORTER Express.
Podczas zatwierdzania zamówienia klient wybiera formę płatności i wysyłki.
Odbiór osobisty zamówienia w naszej GALERII możliwy jest po ustaleniu terminu odbioru.
Reklamacje przesyłek kurierskich zgodnie z regulaminem firmy KOLPORTER Express są składane przez nadawcę, czyli GALERIE. W momencie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas dostawy przez firmę kurierską, które wpłynęło na stan paczki, należy złożyć reklamacje bezpośrednio u kuriera spisując odpowiedni protokół uszkodzeń.
Przesyłki bez protokołu nie będą przyjmowane jako reklamacja i odsyłane będą na koszt zamawiającego.
§ 4. Gwarancja, dodatkowe informacje
Zamówienia realizowane przez Galerę przygotowywane są po złożeniu zamówienia przez klienta w którym określa on zakres wykonania usługi.
Oferta w sklepach internetowych firmy newmedia-art jest propozycja dla klienta konfiguracji wzoru i materiałów z których zostanie wykonana usługa.
Klient ma możliwość zmiany rozmiaru, rodzaju materiału każdego z oferowanych wzorów przed złożeniem zamówienia lub tez zakupu produktu w proponowanie na stronach internetowych konfiguracji.
Realizacja następuje po złożeniu zamówienia, w którym znajdują się wytyczne odnośnie produktu jaki ma zostać przygotowany: jego rodzaju, nośnika oraz rozmiaru a także wybranego przez klienta wzoru.
Produkty przygotowywane na zamówienie lub będące wynikiem usług zgodnie z ustawą o Ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) nie podlega zwrotowi, a warunki reklamacji określa niniejszy regulamin.
Przed wykonaniem jakichkolwiek działań związanych z montażem produktu, należy przeczytać uważnie warunki reklamacji oraz instrukcję montażu wysyłaną z produktem.
Nie zastosowanie się do niniejszych warunków reklamacji oraz instrukcji montażu, wyklucza uznanie reklamacji przez firmę newmedia-art.pl.
Przed przystąpieniem do montażu należy ostrożnie wyjąć i odpakować materiał dekoracyjny z opakowania zabezpieczającego. Zabronione jest podczas odpakowywania stosowania ostrych narzędzi lub innych środków mogących uszkodzić zamówiony produkt.
Odpakowywanie produktu musi odbywać się w miejscu nie narażonym na działanie środków lub przedmiotów mogących spowodować uszkodzenie lub zniszczenie produktu, a w szczególności substancji żrących, tłustych lub mocno zabrudzonych. Uwaga! Produkt po rozpakowaniu, ale przed przystąpieniem do jego montażu, musi zostać rozłożony w miejscu pozwalającym na jego sprawdzenie i poddanie kontroli pod kątem:
a/ zgodności zamówionego wzoru z wzorem otrzymanym,
b/ zgodności kolorystycznej zamawianego wzoru z wzorem otrzymanym,
c/ zgodności rozmiaru zamawianego wzoru z rozmiarem wzoru otrzymanego, (nie dotyczy nadwyżki montażowej)
d/ zgodności kolorystycznej i tonalnej poszczególnych części wzoru
(dotyczy tylko przypadków, gdy zamawiany materiał dekoracyjny składa się z więcej niż jednego elementu)
e/ ujawnienia innych ewentualnych wad mechanicznych oraz jakościowych.
Uwaga! Uszkodzonego, niepełnowartościowego lub niezgodnego z zamówieniem produktu nie należy montować. Montaż produktu niepełnowartościowego lub nie spełniającego kryteria zamówienia wyklucza jego reklamację oraz wymianę.
Montaż produktu całkowicie wyklucza uznanie reklamacji w zakresie ewentualnych jego wad wymienionych w pkt a-e
Nie zastosowanie się do instrukcji montażu, a w szczególności doboru kleju, rodzaju i jakości podłoża na którym produkt został zamontowany, warunków wilgotności pomieszczenia lub innych okoliczności niezależnych od firmy newmedia-art wyklucza reklamacje produktu po jego zamontowaniu.
W szczególności dotyczy instalacji materiałów samoprzylepnych (zawierających własny klej) na ścianach pokrytych farbami lateksowymi lub zawierającymi lateks.
Firma newmedia-art.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnego wykorzystywania oferowanych produktów.
Uwaga! Firma newmedia-art.pl informuje, że naklejki w których żaden z boków (szerokość lub wysokość) nie jest równy lub mniejszy od 95 cm zostaną wykonane w kilku częściach.
§ 5. Polityka prywatności, poufność danych
GALERIA przechowując dane swoich klientów w zabezpieczonych bazach danych zapewnia, iż nie będą one udostępniane osobom i firmom w żadnym celu (ze szczególnym naciskiem na cele marketingowe).
Dane te przechowywane są tylko i wyłącznie w celu identyfikacji klienta, szybszego transportu i kontaktu.
§ 6. Zakończenie
W razie jakichkolwiek nieścisłości związanych z zakupami w GALERII - wszelkich informacji udzieli obsługa sklepu.
W sprawach nie regulowanych przez niniejszy regulamin stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
GALERIA zastrzega możliwość wprowadzania zmian w regulaminie, bez wcześniejszego informowania o tym klientów, chyba że zmiany te będą miały szczególny wpływ na dokonywanie zakupów w sklepie.
